FAQs

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen umgehend eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Anhand dieser Nummer können Sie erkennen, wo sich Ihr Artikel befindet und wann er bei Ihnen eintrifft.

Falls Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@thegoofydog.com.

Dies hängt von der Region ab, in der Sie bestellen. Wenn Sie beispielsweise aus Europa bestellen, wird Ihnen die Mehrwertsteuer berechnet. Mit anderen Worten, Sie werden es sein haftet für alle Einfuhrzölle, Zölle und Steuern.

Bitte beachten Sie, dass thegoofydog.com keine Kontrolle über etwaige Zölle, Zölle und Steuern hat, die von dem Land erhoben werden, in das Ihre Bestellung versandt wird. Wir können Ihnen keine Angaben zu den Kosten machen, da diese je nach Land variieren können. Da diese Gebühren von thegoofydog.com weder berechnet noch auf Bestellungen erhoben werden, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt, um weitere Informationen zu erhalten, wenn Sie sich über die Gebühren nicht sicher sind.

Wir arbeiten stets hart daran, sicherzustellen, dass alle Artikel von höchster Qualität sind und unseren Kunden ein tolles Markenerlebnis garantieren. Wenn Sie jedoch Bedenken hinsichtlich eines fehlerhaften oder beschädigten Artikels haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@thegoofydog.com, damit wir die Angelegenheit umgehend prüfen und die beste Lösung für Sie finden können.

Derzeit liefern wir in die meisten Länder Europas, in die USA, nach Australien und Kanada.
Wir haben mit verschiedenen Versandunternehmen zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass wir unsere Kunden problemlos erreichen können.

Wir liefern Ihre Artikel kostenlos.

Derzeit akzeptieren wir Kreditkarten, Twint, Apple Pay, Google Pay und PayPal-Zahlungen.
Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode verwenden möchten, hilft Ihnen unser Team gerne weiter!

Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@thegoofydog.com, um die Zahlung zu veranlassen.

Absolut! thegoofydog.com nutzt verschiedene Sicherheitsmethoden, um unseren Kunden eine sichere Zahlung zu gewährleisten. Darüber hinaus weisen wir in unserer Datenschutzerklärung darauf hin, dass wir keine Kreditkartendaten speichern und Ihre persönlichen Daten auch nicht an Dritte weitergeben.

Wenn Sie dennoch Bedenken haben, Ihre Bestellung aufzugeben, wenden Sie sich bitte an info@thegoofydog.com
und wir werden Sie bezüglich einer alternativen Methode zur Aufgabe Ihrer Bestellung kontaktieren!

Schicken Sie uns eine E-Mail an info@thegoofydog.com