Versand und Lieferung

Wir freuen uns, unseren geschätzten Kunden weltweit kostenlosen Versand anbieten zu können.

2. Bearbeitungszeit

Bitte beachten Sie, dass wir für die Bearbeitung Ihrer Bestellung 1-2 Werktage benötigen. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie ggf. eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

3. Geschätzte Lieferzeit

Bestellungen sind weltweit versandkostenfrei und kommen in der Regel innerhalb von 8 bis 21 Tagen nach Bearbeitung Ihrer Bestellung an. Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Lieferzeiten um Schätzungen handelt, die aufgrund verschiedener Faktoren variieren können, darunter Produktverfügbarkeit, Versandziel, Zollabfertigung und unvorhergesehene Umstände.

4. Versandarten

Wir nutzen vertrauenswürdige Versandunternehmen und -methoden, um die sichere und pünktliche Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten. Der jeweilige Spediteur und die Versandart können je nach Standort und den Artikeln in Ihrer Bestellung variieren.

5. Lieferadressen

Um Lieferprobleme zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie genaue und vollständige Versandinformationen angeben, einschließlich Ihres vollständigen Namens, Ihrer Lieferadresse und Ihrer Kontaktdaten. Wir können nicht für Versandverzögerungen oder Lieferprobleme verantwortlich gemacht werden, die auf falsche oder unvollständige Adressen zurückzuführen sind.

6. Verfolgung Ihrer Bestellung

Wenn Ihre Bestellung Informationen zur Sendungsverfolgung enthält, erhalten Sie in der Bestätigungs-E-Mail Anweisungen zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise nicht alle Bestellungen mit Tracking-Informationen geliefert werden.

7. Informationen zum internationalen Versand und zur Produktbeschaffung

Wir sind stolz darauf, kostenlosen weltweiten Versand anbieten zu können. Es ist wichtig zu beachten, dass wir unsere Produkte von internationalen Lieferanten beziehen, um Ihnen eine vielfältige und einzigartige Auswahl bieten zu können. Bei Bestellungen, die an Ziele außerhalb Europas, der USA, Kanadas und Australiens versandt werden, können die Lieferzeiten variieren. Für detaillierte Informationen zu Kostenvoranschlägen für den internationalen Versand und zur Produktbeschaffung wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

8. Lieferverzögerungen

Obwohl wir uns um eine pünktliche Lieferung bemühen, haften wir nicht für Versandverzögerungen, die durch Faktoren verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Zu diesen Faktoren können Zollkontrollen, Naturkatastrophen, Transportunterbrechungen oder unvorhergesehene Ereignisse gehören.

9. Verlorene oder gestohlene Pakete

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Paket während des Transports verloren geht oder gestohlen wird, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um die Angelegenheit zu untersuchen und eine angemessene Vorgehensweise festzulegen.

10. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Versandrichtlinien, der Lieferung Ihrer Bestellung oder anderen Angelegenheiten haben, können Sie uns gerne unter kontaktieren info@thegoofydog.com. Wir stehen Ihnen zeitnah zur Seite.